Magyarország (Magyar)Ha az internetről van szó, megértjük, hogy számos olyan dolog van, ami aggodalomra adhat okot. Az Ipsos iSay vállalatnál nyíltan beszélünk arról, hogy mit teszünk, mit nem teszünk, és beismerjük, amikor hibázunk. Íme néhány általános kérdés és aggály, amit a tagjaink intéztek felénk.
Ha nem próbálnak meg nekem eladni semmit, miért kapok folyton kérdéseket bizonyos termékek megvásárlását illetően?
A „Szeretnéd megvásárolni a terméket?” és hasonló felméréskérdéseket azért tesszük fel, hogy megismerjük bizonyos termékek célvásárlóit. Például, már tudjuk, hogy a férfiak nagyobb valószínűséggel fognak bajuszvágót vásárolni, míg a nőket inkább a hajsütők érdeklik. Azonban néha nehéz meghatározni, hogy milyen személyeket érdekelhetnek más bizonyos termékek, ezért tesszük fel ezeket a kérdéseket.
SOHA nem próbálunk meg eladni semmit!
Azt hiszem, hogy az Ipsos iSay megterhelte a hitelkártyámat! Hogyan történhetett ez?
Az Ipsos iSay soha nem kéri a hitelkártyaadatok megadását és soha nem kérünk tagsági díjat. Az Ipsos iSay közösségbe való csatlakozás, valamint a felmérésekben való részvétel ingyenes. Ha az Ipsos iSay szerepel a számlakivonatodon, ez minden bizonnyal az Ipsos iSaytől eltérő entitástól származó visszaélésre utal. Kérünk, vedd fel velünk a kapcsolatot és azonnal értesítsd erről a hitelkártyádat biztosító vállalatot.
Miért kapok levélszemetet az Ipsos iSaybe való regisztrálás után?
Az Ipsos iSay sosem osztja meg az e-mail címedet harmadik felekkel. Ezt teljes mértékben garantáljuk. A két vezető e-mail megfelelőségértékelő szervezet, a Habeas és a TRUSTe szervezettel, valamint vezető globális piackutató szervezetek, ideértve Casro, ESOMAR és MRA regisztrált partnereiként működünk. Vállalatunk alapszabálya, hogy e-mail útján folytatott kutatásainkban csakis akkreditált módszereket alkalmazunk. Sosem küldünk levélszemetet, valamint nem adjuk el és nem osztjuk meg a címjegyzékeinket.
Nem kaptam meg a megrendelt jutalmat. Mi történik?
A legtöbb virtuális jutalom azonnal kézbesítésre kerül, azonban bizonyos esetekben a kiszállítás több időt vehet igénybe. A PayPal összegek fogadása akár 3–4 hétbe telhet. Ha a rendelés óta több idő telt el, vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy tüzetesebben megvizsgálhassuk a problémát.
Miért kapok még mindig e-mail üzeneteket, annak ellenére, hogy már régóta megszüntettem a tagságomat?
A tagságod megszüntetése után 7 napon belül nem fogsz többé e-mailt kapni az Ipsos iSaytől. Amennyiben továbbra is kapsz üzeneteket, ez azért fordulhat elő, mert egy másik e-mail címmel szerepelsz az adatbázisunkban. Ellenőrizd, hogy melyik címre került elküldésre a legutóbbi Ipsos iSay e-mailed, és kérd a tagságod megszüntetését erről a címről. Kérünk, vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a tagság megszüntetését követő 7 nap elteltével is küldünk felméréseket.
Azt ígérték, hogy sok pénzt lehet keresni a felmérésekben való részvétellel, de nem így történt. Miért?
Ha valaki sok pénzt ígért a felmérésekben való részvételért cserébe, ezt az ajánlatot nem az Ipsos iSay küldte, ezért nem törvényes. Az Ipsos iSay tagjaként (valamint a legtöbb törvényesen működő piackutató vállalat partnereként) nem fogsz sokat keresni a felmérésekben való részvétellel, de nagyszerű jutalmakat szerezhetsz, valamint hangot adhatsz a véleményednek a vezető döntéshozók előtt.
Pénzt vagy jutalmat ígértek a csatlakozásért, de nem kaptam meg. Mi történt?
Az Ipsos iSayhez csatlakoztak olyan tagok, akik egy olyan harmadik fél weboldalról kerülhettek hozzánk átirányításra, amely pénzt ígért az Ipsos iSayhez való csatlakozásért. Ezeknek a kifizetése az átirányító vállalat felelőssége. Az Ipsos iSay nem ajánl kifizetéseket csupán a csatlakozásért. Amennyiben kifizetésre vársz, de még nem érkezett meg az adott összeg, kérünk, vedd fel a kapcsolatot azzal a weboldallal, amely ezt ígérte.
Az Ipsos iSay levélszemeten keresztül hívott meg a közösségbe való csatlakozásra. Hogyan szerezte meg az elérhetőségi adataimat?
Az Ipsos iSay vállalat sohasem küld kéretlen e-mail üzeneteket. Előfordulhat, hogy az egyik társult szolgáltatónk címjegyzékében szerepelsz, és így rajta keresztül kaptál meghívót az Ipsos iSay közösségbe való csatlakozásra. Internetes piackutató vállalatként számos megerősítést igénylő feliratkozást („opt-in”) és kettős megerősítést igénylő feliratkozást („double opt-in”) biztosító e-mail szolgáltatóval működünk együtt, hogy folyamatosan bővíthessük panelünket és ezáltal biztosíthassuk annak reprezentatív jellegét.
Ha nem szeretnél az Ipsos iSay tagjává válni, kattints a meghívó végén található leiratkozási hivatkozásra, és többé nem küldünk meghívókat a számodra a közösségbe való csatlakozásra. Kérünk, vedd figyelembe, hogy lehetséges, hogy ezzel nem akadályozod meg, hogy egyes partnereink meghívót küldjenek számodra.
Miért maradok ki bizonyos felmérésekből, illetve miért nem vagyok alkalmas bizonyos felmérésekben való részvételre?
Számos felméréshez olyan speciális jellemzők szükségesek, amelyekkel előfordulhat, hogy nem rendelkezel. A felmérés korai szakaszaiban történő kiszűrés vagy alkalmatlanná minősítés biztosítja, hogy ne pazaroljuk az idődet a teljes felmérésben való részvétellel.
Vannak felmérések, amelyekhez egy bizonyos demográfiai csoportokba tartozó, bizonyos számú válaszadóra van szükség. Ha egy felmérés hamarabb befejeződik számodra, akkor előfordulhat, hogy már elérésre került a demográfiai csoportodba tartozó válaszadók szükséges száma.